Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Vorwort

FASTNET GmbH (nachfolgend: FASTNET) bietet bundesweite Montage- und Installationsleistungen für Smartboards, interaktive Displays und Präsentationstechnik an. Mit der Nutzung, der Beauftragung oder dem anderweitigen Zugriff auf die von FASTNET zur Verfügung gestellten Leistungen stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

2. Geltungsbereich

Diese „Allgemeinen Geschäftsbedingungen" (AGB) gelten für sämtliche Verträge mit FASTNET. Geschäftsbedingungen des Auftraggebers finden nur dann Anwendung, wenn dies zwischen den Parteien ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

3. Leistungsumfang

Die von FASTNET angebotenen Leistungen umfassen insbesondere:

• Montage, Installation und Inbetriebnahme von Smartboards, interaktiven Displays, Pylonen und Präsentationstechnik
• White-Label-Rollouts für IT-Systemhäuser bundesweit
• Direktbeauftragungen durch Unternehmen und Bildungseinrichtungen
• Standardisierte Übergabeprotokolle und Dokumentation pro Einsatzstandort
• Optional: Schulungen, Wartung, Support

Der konkrete Leistungsumfang wird im jeweiligen Einzelauftrag bzw. im Angebot von FASTNET schriftlich festgehalten. Die auf der Website veröffentlichten Inhalte stellen keine verbindliche Beratung dar, sondern dienen der allgemeinen Information.

FASTNET übernimmt keine Garantie für den persönlichen Erfolg seiner Auftraggeber. Funktionen oder Dienste auf der Website können jederzeit ohne Ankündigung geändert oder entfernt werden.

4. Kontaktformular

Die persönlichen Daten aus dem Kontaktformular werden gespeichert und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Details zur Verarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung.

5. Aufbewahrung von Unterlagen

Die Parteien haben nach Auftragsbeendigung das Recht, die jeweils erhaltenen Unterlagen der anderen Partei zurückzugeben oder zu vernichten. Sollte es sich um Originale handeln, so ist vor der Vernichtung das Einverständnis der anderen Partei einzuholen. Eine Aufbewahrungspflicht — soweit nicht gesetzlich bestimmt — ist nicht vereinbart.

6. Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (FASTNET GmbH, Großbeerenstraße 2–10 (Sirius Business Park), 12107 Berlin, E-Mail: info@fastnet-gmbh.de, Telefon: +49 157 372 686 80) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zur Mitteilung des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten oder die Erbringung von Dienstleistungen, wenn FASTNET mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, nachdem der Auftraggeber ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert.

7. Risiken

Die von FASTNET angebotenen Dienste werden kontinuierlich weiterentwickelt und angepasst. FASTNET übernimmt keine Garantie für die fehlerfreie Bereitstellung dauerhaft verfügbarer digitaler Dienste. Cyberangriffe können trotz aller Schutzmaßnahmen nicht vollständig ausgeschlossen werden; daraus können sich Risiken im Hinblick auf den Verlust oder die unrechtmäßige Nutzung personenbezogener Daten ergeben.

8. Treuepflicht

Die Parteien verpflichten sich zur gegenseitigen Loyalität. Sie informieren sich unverzüglich über sämtliche Umstände, die im Verlauf der Projektausführung oder Leistungserbringung entstehen und die Bearbeitung beeinflussen könnten.

9. Datenschutz und Schweigepflicht

Mit der Beauftragung von FASTNET stimmt der Auftraggeber der Erhebung und Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten durch FASTNET zu. Die Verarbeitung erfolgt unter Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften. Nähere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

FASTNET verpflichtet sich zur Wahrung sämtlicher Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des Auftraggebers und zur Einhaltung der DSGVO. Die Weitergabe an nicht mit der Durchführung des Auftrags beschäftigte Dritte bedarf der schriftlichen Einwilligung des Auftraggebers. FASTNET verpflichtet alle eingesetzten Personen entsprechend auf die Einhaltung dieser Vorschriften.

10. Urheberrecht

Die auf dieser Website bereitgestellten Inhalte, Grafiken, Texte und Bilder unterliegen dem Urheberrecht von FASTNET und dürfen nicht ohne Genehmigung genutzt oder geändert werden. Sämtliche seitens FASTNET gefertigten Berichte, Auswertungen, Entwürfe, Berechnungen und Zeichnungen sind und bleiben geistiges Eigentum von FASTNET und dürfen seitens des Auftraggebers nur für die vertraglich vereinbarten Zwecke verwendet werden. Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von FASTNET. Eine Zuwiderhandlung führt zu einer Vertragsstrafe in Höhe von 25.000,00 € (EUR).

11. Mediation

Die Parteien vereinbaren bei Konflikten im laufenden Vertragsverhältnis sowie bei Streitigkeiten wegen der Änderung oder Beendigung des Vertragsverhältnisses verbindlich, ein Mediationsverfahren gemäß den Vorschriften des Mediationsgesetzes durchzuführen. Während eines laufenden Mediationsverfahrens ist die Einleitung eines Gerichtsverfahrens grundsätzlich ausgeschlossen — Ausnahme: Wahrung zwingender Ausschluss- oder Klagefristen.

12. Kundensupport

FASTNET bietet einen Kundensupport für Fragen und Probleme rund um die beauftragten Leistungen an. Sollten Fehler oder Missbrauch festgestellt werden, ist der Support unter info@fastnet-gmbh.de zu kontaktieren.

13. Streitschlichtungsplattform

Die EU-Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter ec.europa.eu/consumers/odr aufrufbar ist. Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

14. Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Textform. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine rechtswirksame Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Gerichtsstand ist Berlin.